干在实处走在前面 当好全县镇域发展排头兵 在红河镇便民服务中心,村民刘金桥前来办理户籍迁入业务,在工作人员的指引下,他很快就完成了申请表的填写和材料递交。“原先需要在派出所和社区之间来回跑,几天才能办完,现在一个窗口就全部办好了。”刘金桥高兴地说。 作为红河镇重点打造的一处综合性服务平台,便民服务中心集民生服务、审批服务、文化服务等多功能于一体。所有窗口都安装了政府服务网络和审批平台软件,为居民提供全科服务。 “我们首先将各类涉及为居民服务的行政事项实现了一网联办,对于审批类事项,现在采取指导办和帮助办的方式与对口部门对接办理。系统全部完善后,我们可以一网联办85项政务服务事项。”红河镇党委委员张卉向记者介绍。 同时,便民服务中心还实行服务引导制、AB角工作制、阳光公示制、领导带班制、督查检查制“五项运行机制”,确保群众来一次、到一个窗口就能把所有的事办完。 新服务模式的推进,不仅方便了群众,也极大节省了服务资源。红河镇党委书记刘莹有在接受记者采访时说:“实行一网联办之后,由过去17个部门、名工作人员缩减到现在一个服务大厅、38名工作人员,人员减少三分之二,办事效率也由原来的最长2个月办结,提高到了现在最快10分钟,每个窗口月办件达多件。” 红河镇以开展“作风建设年”活动为抓手,围绕“打在人上、落在事上”的总要求,把作风建设成效体现在细微服务、便民惠民上,以作风建设强化镇级政府服务职能,扩大镇级政府服务管理权限,创新乡镇公共服务供给方式等,进一步推动乡镇政府服务能力提升,实现了让信息多跑路、让群众少跑腿。 赞赏 |