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以下是正文 “网友：红河移动强制改套餐交费 2月13日14:54:56，网友“妖妖零”在“今日蒙自官方网络问政社区”发帖称：“小编你好！我是蒙自市的居民，使用这么多年的移动号，现在交不了话费？不知道这个现象是全国统一还是只局限蒙自本地！现在去移动交费网点…工作人都是强制改套餐…然后才能交话费！我们年轻人可以接受…但是自己家老人用的是老年手机…又不会上网…却非叫改什么流量一堆每月座机费很高的套餐？我只想问…如果这是统一规定就算了…但是移动公司这么多套餐…每个人都有各自需求！为什么一定要限制改了套餐才可以交话费？不改还不给交？严重损害了我们消费者自助选择权…而且人民中路那些工作人员极其嚣张…什么都不跟你解释…给人态度就你爱用不用…不缺你一个似的…真的很让人气愤！想求小编落实下情况！真心求助啊” ”市工信局回复： 移动客户反映办理业务的人民中路上只有代办点，移动公司严禁任何代办点以任何理由强制为客户更改套餐，客户可根据自己消费需求自行选择适合自己的套餐，尊重并维护客户对套餐的自主选择权。 针对客户反映的代办点强制更改套餐的情况，移动公司将进一步认真调查，若情况属实，将以零容忍的态度对涉事代办点进行严肃处理，同时，公司将组织工作人员对代办点加强培训，并对改善情况进行监控。 编辑：李瑞星 审核：清爽 声明/提醒 1.转载请注明来源：今日蒙自（ID：jrmzzx）；2.投稿说明：请热心投稿的朋友们投稿时在文章中注明作者（真名或笔名）及联系电话，方便刊发时署名及联系，谢谢！ 点“阅读原文”收看蒙自纪检监察网站域名正式通过备案审核 蒙自市新媒体中心赞赏 |
