8月26日，来宾红河集团董事长陈健一行到玉柴物流集团旗下南宁通源公司开展对标交流学习，玉柴物流集团党委副书记丘柳川组织南宁通源经营团队热情接待了客人。

本次学习旨在深化维修服务行业标准化的提升与规范，立足维修服务板块发展实际需要，以“对标先进、补齐短板、增强信心、谋求合作发展”为主题，认真组织交流、沟通运营细节，以期实现体系完善，促进管理升级，打好扎实服务管理基础。

会上，南宁通源公司就维修业务4S店的运营结构及管理特点做了介绍，双方针对运营管理、客户维护、定点维修服务、流程及规范、培训管理、现场安全管理及应急措施、服务管理系统等方面进行了深入的沟通交流，现场气氛热烈，互动频繁。

陈健充分肯定了南宁通源公司规范的管理模式和健全的管理体系，并表示后续红河集团将努力学习南宁通源公司各项先进管理经验并应用到产投维修工作实践中，进一步提升各项管理水平，努力打开新视野、融入汽车服务标准行列，推动红河集团汽车维修、服务工作更上新台阶。

交流会后，陈健一行到经营一线现场参观，了解服务接待六步法的应用、服务流程管理的执行等内容。

▓文章为玉柴物流集团原创，欢迎转载。

投稿或合作及意见反馈：?yuchai_56